Neurokeys Privacy & Policy

Wie we zijn & hoe het werkt:

Neurocast is de enige echte oplossing voor passieve patiëntmonitoring: Wij streven ernaar om alledaagse digitale interacties, zoals smartphonegebruik, om te zetten in medisch goedgekeurde resultaten, waardoor we in staat zijn om de prestaties van individuele patiënten in het dagelijks leven te monitoren. Volledig onopvallend en beschikbaar voor iedereen. En een goede bescherming van privacy behoort tot de kern van het ontwerp. Dat zijn de drie belangrijke elementen die bij ons bedrijf in het bloed zitten en die ons helpen de kwaliteit die we nastreven te waarborgen:

1. Het is volledig non-invasief

Om non-invasief gegevens over het dagelijkse smartphonegebruik vast te leggen, hebben we Neurokeys ontwikkeld. Wanneer je Neurokeys installeert, wordt het standaard toetsenbord op je smartphone vervangen door ons intelligente Neurokeys toetsenbord. Dit stelt ons in staat om typ- en tastgedrag te analyseren zonder dat de gebruikers een actieve bijdrage hoeven te leveren.

Het idee achter Neurokeys is eenvoudig: als je bijvoorbeeld een beetje moe of cognitief minder scherp bent, is de kans groot dat je langzamer typt en meer fouten maakt. Belangrijk om te weten: we zien NOOIT wat je typt, maar analyseren alleen hoe je typt.

2. De bescherming van privacy behoort tot de kern van het ontwerp

Neurocast heeft alle noodzakelijke technische en procesmatige maatregelen genomen om het risico op inbreuk op de privacy en identificatie van de gebruiker tot een minimum te beperken. Om de privacy van onze gebruikers verder te waarborgen, verzamelt Neurocast geen gegevens die kunnen worden herleid tot de identiteit van de gebruiker. Dit betekent onder andere:

Geen voornaam / achternaam
Geen geboortedatum
Geen e-mailadres
Wij zien niet wat je typt
Geen exacte GPS-locatie (om bijvoorbeeld te bepalen hoe het weer op jouw locatie is, is een locatiebepaling met een straal van 10 km ruim voldoende)

3. Beschikbaar voor iedereen

Je hebt alleen een smartphone nodig om Neurokeys te kunnen gebruiken. We doen ons uiterste best om onze technologie bereikbaar te maken voor zoveel mogelijk mensen die een smartphone bezitten. We hebben Neurokeys ontwikkeld voor gebruik op zowel Android- als iOS-toestellen. Het is mogelijk dat Neurokeys niet geïnstalleerd kan worden op toestellen die ouder zijn dan 3 jaar, indien de technische specificaties van het toestel niet aansluiten bij de technische vereisten van Neurokeys.

Nota bene: voor de ondersteuning van Android hebben we ons beperkt tot de top 10 meest populaire toestellen die Appbrain.com voor een bepaalde regio vermeldt. Houd er rekening mee dat als je een toestel hebt dat niet op deze lijst staat, we je mogelijk geen optimale ondersteuning kunnen bieden.

Gegevens die verzameld worden door Neurokeys

Neurokeys kan worden ingesteld om verschillende soorten gegevens te verzamelen. Afhankelijk van de doelstellingen van het onderzoek waaraan je deelneemt, worden sommige van deze categorieën gegevens mogelijk niet verzameld.

Gedetailleerde informatie over welke gegevens zullen worden verzameld staat vermeld in het formulier voor geïnformeerde toestemming en de begeleidende informatiebrief voor patiënten. Voordat je deelneemt aan een (wetenschappelijk) onderzoek, is het nodig dat je akkoord gaat door het formulier voor geïnformeerde toestemming te ondertekenen. Nota bene: er worden waarschijnlijk minder soorten gegevens verzameld dan hieronder vermeld staan, maar wij vinden het belangrijk om je goed te informeren. De verschillende soorten gegevens die mogelijk worden verzameld zijn:

a) Gegevens over toetsaanslagen: Alle toetsaanslagen worden geregistreerd met een bijbehorende tijdsaanduiding in milliseconden. Toetsen worden gelabeld op een manier die maskeert wat er getypt is. Zo worden bijvoorbeeld alle toetsen met kleine letters gelogd als een algemene "toetsaanslag" en alle getallen als "cijfertoetsaanslag", waardoor een "a" en een "e" of het getal 3 en 8 hetzelfde label krijgen.

Dit geeft ons inzicht in de snelheid of het ritme van het typen, zonder dat we weten wat er getypt is. Daarnaast wordt ook de relatieve positie van toetsaanslagen op klinkertoetsen (bijvoorbeeld 'e') opgeslagen, om de nauwkeurigheid van het typen beter te kunnen beoordelen. Om inzicht te krijgen in kenmerken als het totale aantal woorden of de zinslengte, worden sommige toetsen specifiek gelabeld. Deze toetsen zijn (onder andere): delete- of backspace-toets, spatiebalk, puntkomma, dubbele punt, haakjes, hoofdletters en leestekens die het einde van een zin weergeven (zoals de punt of het uitroepteken).

Alle andere interpunctie wordt geregistreerd als een algemene "interpunctietoetsaanslag". Naast toetsaanslagen wordt ook het gebruik van emoji's geregistreerd. Ten slotte kan ook de relatieve afstand tussen twee toetsaanslagen worden verzameld, wat inzicht geeft in de typsnelheid.

Om een voorbeeld te geven:

"Hoi!" wordt in onze database weergegeven als <hoofdlettertoetsaanslag>, <toetsaanslag>, <toetsaanslag>, <uitroepteken>.

b) Metagegevens: Metagegevens worden bepaald aan de hand van het toetsenbord, zoals wanneer het toetsenbord wordt geopend en gesloten, op welke telefoon en OS-versie Neurokeys draait, of de suggestiebalk wordt gebruikt. Neurokeys kan ook informatie over de categorie van de app die je gebruikt verzamelen (bijvoorbeeld 'communicatie' of 'sociaal'). We verzamelen echter geen gegevens over de precieze app die je gebruikt.

Onder metagegevens valt ook de signaalsterkte van verbonden diensten (bijvoorbeeld wifi of mobiel). Gegevens over de signaalsterkte worden alleen verzameld indien dit is goedgekeurd door de supervisor van het onderzoek, en alleen indien dit expliciet wordt vermeld in de informatiebrief voor patiënten.

c) Weergegevens van derde partijen: tijdzone, weercode, omschrijving van het weer, windgegevens, luchtvochtigheid, gevoelstemperatuur, UV-index en zicht.

d) Gegevens van het Smartpanel: Bij sommige onderzoeken wordt periodiek verzocht om vragen te beantwoorden die bij het toetsenbord worden getoond. De antwoorden op deze vragen worden verzameld.

e) Sensorgegevens (optioneel): Sensorgegevens omvatten gegevens die worden verzameld via ingebouwde sensoren van de smartphone (versnellingsmeter, bewegingssensor, gyroscoop, omgevingslichtsensor, batterijtemperatuur). iOS-gebruikers kunnen het verzamelen van sensorgegevens toestaan tijdens de installatie van de Neurokeys App. Dit kan worden gebruikt om de houding van de gebruiker af te leiden of te bepalen of iemand loopt tijdens het typen.

f) Activiteitsgegevens (optioneel): de controle van activiteitsgegevens kan een indicatie geven van de activiteit van de gebruiker (lopen, staan, enz.), zoals gemeten door het systeem. Dit is een aparte dienst van Android/iOS en dit wordt onder andere gebaseerd op sensorgegevens. Je kunt de toegang tot activiteitsgegevens uitschakelen in de algemene instellingen van je telefoon.

g) Gezondheidsgegevens (optioneel): Wanneer je tijdens het installatieproces van de Neurokeys App toestaat dat gezondheidsgegevens (Apple Health Kit/Google Fit) worden uitgelezen, zullen deze gegevens (aantal stappen per dag, aantal traptreden) ook worden verzameld.

h) GPS-gegevens (optioneel): Wanneer je tijdens het installatieproces van de Neurokeys App toestaat dat GPS-gegevens worden geregistreerd, zullen deze gegevens (met een straal van ongeveer 10 km) ook worden verzameld tijdens het gebruik van het Neurokeys toetsenbord.

i) Profielinformatie (optioneel): In sommige onderzoeken zullen we je vragen om je geboortejaar, je leeftijd en of je een medische diagnose hebt (ja/nee/ zeg ik liever niet) in te vullen.

We streven ernaar uit te leggen waarom we deze verschillende soorten gegevens moeten verzamelen en waarvoor ze worden gebruikt. Heb je nog vragen of feedback? Dan kun je ons altijd mailen op privacy@neurocast.nl. Om veiligheidsredenen zullen wij jou nooit vragen om je gebruikers-ID te vermelden in jouw e-mails aan ons.

Deelnemen aan een wetenschappelijk onderzoek of clinical trial:

Neurokeys zal alleen gegevens, of specifieke categorieën van gegevens, verzamelen indien dit is overeengekomen met de initiatiefnemer of sponsor van het onderzoek waaraan je deelneemt. Je zal ook een formulier voor geïnformeerde toestemming moeten ondertekenen voorafgaand aan je deelname aan het onderzoek. Dit formulier bevat altijd een gedetailleerd overzicht van de soorten gegevens die zullen worden verzameld. Wij proberen de documentatie (bijvoorbeeld gebruikershandleidingen) voor elk project zoveel mogelijk aan te passen aan de precieze bijzonderheden van de verschillende projecten. Toch is het mogelijk dat je in de algemene handleidingen informatie ziet die niet op jou van toepassing is. Indien je niet zeker weet welke categorieën gegevens binnen jouw onderzoek worden verzameld, neem dan contact op met de supervisor van het onderzoek. De supervisor van het onderzoek staat vermeld in de informatiebrief voor patiënten of het formulier voor geïnformeerde toestemming dat je hebt ontvangen voorafgaand aan deelname aan het onderzoek.

Het veilig opslaan en verwerken van gegevens:

De gegevens worden versleuteld verzonden, opgeslagen en verwerkt in een zwaar versleutelde AWS-omgeving. Neurocast slaat gegevens niet elders op en stelt de gegevens ook niet beschikbaar aan andere partijen dan de organisator van dit onderzoek en Neurocast zelf. De medewerkers van Neurocast werken volgens strikte beveiligings- en privacyprotocollen, wat wordt aangetoond door een ISO 27001-certificering.

Hoe jouw gegevens worden gebruikt na toestemming:

Je kunt artsen en onderzoekers helpen digitale biomarkers te ontwikkelen waarmee chronische ziekten beter kunnen worden gevolgd. Dit zal bijdragen aan betere behandelingen en betere medicijnen voor ziekten als multiple sclerose, Alzheimer, Parkinson of depressie. Bovendien kunnen onderzoekers de anoniem bijeengebrachte gegevens binnen hun onderzoeksprojecten gebruiken om het verloop van deze ziekten te gaan voorspellen. Hopelijk brengen jouw gegevens hen na verloop van tijd een stap dichter bij een beter begrip van het verloop van deze ziekten.

Zo werken we allemaal samen om de gezondheidszorg betaalbaar en toegankelijk te houden. Neurocast is een bedrijf met winstoogmerk dat een aanzienlijke maatschappelijke bijdrage wil leveren. De door Neurocast ontwikkelde technologie, de gegevens van Neurokeys en de opgedane kennis zullen hiervoor worden gebruikt.

Jouw rechten:

Het verzamelen van gegevens laten stopzetten

Deelnemen is eenvoudig, en het kost maar een paar minuten van je tijd om te beginnen met het verzamelen van de gegevens. Stoppen is net zo eenvoudig. Als je tijdelijk wilt stoppen met het verzamelen van gegevens, kun je het Neurokeys-toetsenbord verwisselen met het standaardtoetsenbord op je toestel. Hierdoor worden er tijdelijk geen gegevens verzameld. Als je definitief wilt stoppen, kun je de Neurokeys App van je telefoon verwijderen. We zullen je eenmalig om bevestiging vragen om er zeker van te zijn dat je niet per ongeluk op de knop 'verwijderen' hebt gedrukt. Als je gestopt bent - ben je gestopt.

Wanneer je de Neurokeys App verwijdert, worden er geen bijkomende gegevens verzameld. Analyses die zijn uitgevoerd op anonieme gegevens in het verleden kunnen nog steeds worden gebruikt. Bij deelname aan een besloten onderzoek (van derde partijen) dien je aan de initiatiefnemer of sponsor van het onderzoek aan te geven dat je niet langer wenst deel te nemen en dat je je toestemming wilt intrekken.

Opslag van jouw gegevens:

In overeenstemming met de voorschriften van de AVG kun je altijd een verzoek indienen om je persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit verzoek kan alleen worden ingediend via de Help-functie in het menu van de Neurokeys App of via de supervisor van het onderzoek. Wanneer Neurokeys wordt gebruikt in (klinisch) onderzoek, kunnen de gegevens nog steeds worden gebruikt voor analyses als deze analyses al zijn uitgevoerd. De bewaartermijn is afhankelijk van de supervisor van het onderzoek en/of de Gegevensverantwoordelijke, maar jouw gegevens worden minimaal 1 jaar bewaard, tot uiterlijk 15 jaar na afloop van het klinisch onderzoek. In het geval dat Neurocast opgeheven wordt of niet in staat is om de gegevens te bewaren, zullen de gegevens worden overgedragen aan het systeem van de Gegevensverantwoordelijke of de Sponsor.

Als je vragen hebt over je rechten, stuur dan gerust een e-mail naar privacy@neurocast.nl. Om veiligheidsredenen zullen wij nooit vragen om jouw gebruikers-ID in jouw e-mails aan ons te vermelden.

Klachtenprocedure:

Wij nemen jouw privacy serieus en we hebben een procedure opgesteld waarmee je formeel een klacht kunt indienen bij onze Functionaris voor Gegevensbescherming. Je kunt bij ons schriftelijk een klacht neerleggen over de volgende onderwerpen:

Hoe de Neurocast bv (Neurocast), de juridische entiteit achter de Neurokeys App, persoonlijke informatie verzamelt of gebruikt;
Hoe, wanneer en met wie Neurocast persoonlijke informatie deelt;
De soort(en) en/of hoeveelheid persoonlijke informatie die Neurocast verzamelt;
Alle andere twijfels die je hebt over de manier waarop Neurocast omgaat met persoonlijke informatie en/of de gevolgen daarvan voor de persoonlijke privacy.

Klachten over de privacy van een bedrijf, een onderneming of een andere entiteit dan een persoon vallen niet onder onze klachtenprocedures over privacy. Houd er rekening mee dat het indienen van een klacht niet betekent dat jouw recht om op grond van de AVG gerechtelijke stappen te ondernemen wegens schendingen van individuele privacyrechten wordt tenietgedaan of vervangen. Zie voor meer informatie over deze procedure de bijlage: "Procedure voor het indienen van een privacyklacht", die bij dit document is gevoegd. Indien je je serieus zorgen maakt over je privacy, kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl), of de Autoriteit Gegevensbescherming van je eigen land

Bijlage: Het indienen van een privacyklacht

Om een klacht in te dienen, kun je een brief schrijven met daarin:

Jouw naam
Een samenvatting van je klacht of een schriftelijke beschrijving van de specifieke omstandigheden
Een samenvatting van andere stappen die jij of Neurocast eventueel heeft ondernomen om deze klacht op te lossen
Een gewenste methode om contact op te nemen over je klacht
Een postadres, telefoonnummer of e-mailadres

Je kunt ons de brief sturen via e-mail of per post:

E-mail: privacy@neurocast.nl
Post: Neurocast bv, ter attentie van: de Functionaris Gegevensbescherming, De Entree 234, 1101EE Amsterdam, Nederland

Evaluatie van de klachtenprocedure:

We sturen je binnen 5 werkdagen na ontvangst van je klacht een ontvangstbevestiging.
We zullen de klacht beoordelen en categoriseren als: Proces en procedureel, correctie, operationeel of doorverwijzing.
De Hoofdfunctionaris Gegevensbescherming zal de nodige maatregelen aanbevelen als reactie op de klacht.
We zullen je laten weten wanneer je klacht is afgehandeld en, in het algemeen, welke stappen we nemen als reactie op de klacht.

Ons doel is om klachten zo snel mogelijk te beoordelen en af te handelen, met een maximum van 20 werkdagen. Indien we meer tijd dan gebruikelijk nodig hebben om een klacht af te handelen, nemen we contact met je op om de stand van zaken door te geven.

Who we are & how it works:

Neurocast is the True Passive Patient monitoring solution: We aim to turn everyday digital interactions, such as smartphone use, into medically approved outcomes, enabling individual patients' performance monitoring in everyday life. Completely unobtrusive, with privacy embedded by design and available for everyone. These three things are important elements of our company's DNA and help us to ensure the quality we strive for:

1. Being completely unobtrusive
To unobtrusively capture data on daily smartphone use, we have developed Neurokeys. When installing Neurokeys, it replaces the standard keyboard on your smartphone with our intelligent Neurokeys keyboard. This enables us to analyze type and touch behavior without the need for an active contribution by users.

The idea behind Neurokeys is simple: for example, if you are a little tired or cognitively less sharp, there is a good chance that you may type slower and might make more mistakes. It is important to know: we NEVER see what you type but only analyze how you type.

2. Having privacy embedded by design
Neurocast has taken all necessary technical and procedural measures to minimize the risk of violation of user privacy and identification. To further guarantee

our users' privacy, Neurocast does not collect data that can be traced back to the user's identity. This means, among other things:

No first name / last name
No date of birth
No email address
We don't see what you type
No exact GPS location (e.g., to analyse the weather at your location, a radius of 10 km is more than enough)

3. Making it available for anyone

You only need a smartphone to use Neurokeys . We do our utmost to make our technology available to as many people who own a smartphone as possible. We have developed Neurokeys for use on both Android and iOS devices. It is possible that Neurokeys cannot be installed on devices older than 3 years, if the technical specifications of the device are not compatible with the technical requirements of Neurokeys.

Please note: for Android support, we limited ourselves to the top 10 most popular devices listed Appbrain.com for a certain region. Please note, that if you have a device that is not on this list, we may not be able to provide you with optimal support.

Data collected by Neurokeys

Neurokeys can be configured to collect different types of data. Depending on the goals of the study you participate in, some of these categories may not be collected.

Detailed insights into what data will be collected will be provided in the informed consent form and accompanying patient information letter. Before participating in a (scientific) study, you will need to agree by signing the informed consent form. Please note, that probably less data is collected than is listed below, but that we think it is important to keep you well informed.. The different types of data that are possibly gathered are:

a) Keystroke dynamics data: All keypresses will be logged with a corresponding timestamp in milliseconds. Keypresses are labelled in a way that conceals what has been typed. For example, lowercase letters keys will all be logged as a general "keystroke” and all numbers will be logged as “number keystroke”, which result in the same label for an ‘a’ and 'e’ or for the number 3 and 8.

This provides us insight into typing speed or rhythm without knowing what was typed. In addition, the relative position of keypresses on vowel keys (e.g. ‘e’) will also be stored, to better assess typing accuracy. To be able to have insight into features such as total word count or sentence length, some keys are specifically labeled. These keys are (amongst others): delete or backspace key, space bar, semicolon, colon, parentheses, capitalized characters, and punctuation representing the end of a sentence (such as the period or exclamation mark).

All other punctuation is logged as a general “punctuation keystroke”. Besides keypresses, emoji use will also be recorded. Finally, relative distance between two keystrokes can also be collected, which provides insights into typing speed.

To give you an example:

“Hi!” will be represented as <Capital keystroke>, <Keystroke>, <exclamation mark> in our database.

b) Metadata: Meta data is derived from the keyboard such as when the keyboard is raised and closed, which phone and OS version Neurokeys is running on, whether the suggestion bar is used. Neurokeys may also collect the category of app you are using (e.g. ‘communication’ or ‘social’). However, we do not collect the exact app you used.

Metadata also includes signal strength of connected services (e.g. wifi or cellular). Signal strength will only be collected if agreed upon by the study supervisor, and only if mentioned explicitly in the patient information letter.

c) Third-party data weather data: timezone, weather code, weather description, wind data, humidity, Feellike temperature, UV index and Visibility.

d) Smart-panel data: Some studies require you to periodically answer questions that are presented in the keyboard. The answers to these questions will be collected.

e) Sensor data (optional): Sensor data includes data collected from built-in smartphone sensors (accelerometer, motion sensor, gyroscope ambient light sensor, battery temperature). iOS users can allow collection of sensor data during installation of the Neurokeys App. This can be used to infer posture of the user or determine whether someone is walking during their typing session.

f) Activity data (optional): Activity data monitoring can give an estimation of user activity (walking, standing, etc.), as measured by the system. This is a separate service of Android/iOS and inferred from, amongst others, sensor data. You can toggle access to activity data in their general phone settings.

g) Health data (optional): When you allow Health data (Apple Health Kit/Google Fit) to be read during the installation process of the Neurokeys App, this data (number of steps per day, flights climbed) will also be collected.

h) GPS data (optional): When you allow GPS data to be logged during the installation process of the Neurokeys App, this data (with a radius of roughly 10km) will also be collected while using the Neurokeys keyboard.

i) Profile information (optional): In some studies, we will ask you to fill in your year of birth, your age, and if you have a medical diagnosis (yes/no/prefer not to say).

We do our best to explain why we need to collect these different types of data, and what it is used for. Do you still have questions or feedback? Then you can always email us at privacy@neurocast.nl. For security reasons, we ask that you never mention your user ID in your emails to us.

Being part of a scientific study or clinical trial:

Neurokeys will only collect data, or specific categories of data, if agreed upon with the study initiator or sponsor of the study you are participating in so. You will also need to sign an informed consent form before participating in the study. This form will always contain a detailed overview of the types of data that will be collected. We try to adapt the documentation (e.g., user manuals) for each project as much as possible according to the specifications of the various projects. Still, you may see information in the general manuals that do not apply to you. If you are not sure which categories of data will be collected within your study, please contact the study supervisor. The study supervisor is mentioned in the patient information letter or informed consent form you received before participating in the study.

Safely storing & processing the data:

Data is sent encrypted, stored and processed in a highly encrypted AWS environment. Neurocast does not store data elsewhere, nor does it make the data available to other parties than the organizer of this study and Neurocast itself. Neurocast employees work according to strict security and privacy protocols, which is corroborated by an ISO 27001 certification.

How your data is used after consent:

You can help doctors and researchers develop digital biomarkers that allow for better monitoring of chronic diseases. This will contribute to better treatments and medication for illnesses, such as multiple sclerosis, Alzheimer's disease, Parkinson’s disease, or depression. In addition, researchers can use the anonymously aggregated data within their research projects to start predicting the course of these diseases. Hopefully, over time, your data will bring them one step closer to better understanding the course of these diseases.

This way, we all work together to keep healthcare affordable and accessible. Neurocast is a for-profit company that aims to have a significant social impact. The technology developed by Neurocast, Neurokeys data, and acquired knowledge will be used for this purpose.

Your rights

Stop collecting data

Participating is easy, and it takes a few minutes of your time to start collecting the data. Stopping is just as easy. If you want to stop collecting the data temporarily, you can exchange the Neurokeys keyboard for the standard keyboard on your device. As a result, no data is collected temporarily. If you want to stop permanently, you can delete the Neurokeys App from your phone. We will ask you to confirm once to be sure that you did not press buttons unintentionally. If you are out - you're out.

If you delete the Neurokeys App, no additional data will be collected. Analyses performed on anonymous data in the past may still be used. When participating in a closed (third-party) study, you will have to indicate to the study initiator or sponsor that you no longer wish to participate and withdraw your consent.

Storage of your data:

In line with GDPR regulations, you can always send a request to delete your personal data. This request can only be submitted via the Help function in the menu of the Neurokeys App or via the study supervisor. When Neurokeys is being used in (clinical) studies, the data may still be used for analyses if these analyses have already been performed. The retention period will depend on the study supervisor and/or Data controller, but your data will be stored for at least 1 year, up to a maximum of 15 years after the clinical trial finishes. If Neurocast ceases to exist or cannot retain the data, the data will be transferred to the system of the Data Controller or Sponsor.

If you have any questions regarding your rights, please feel free to send us an email at privacy@neurocast.nl. For security reasons, we ask that you never mention your user ID in your emails to us.

Complaint procedure:

We take your privacy seriously and have created a process by which you can formally file a complaint with our Data Privacy Officer. You can send us a complaint in writing on the following topics:

How the Neurocast BV (Neurocast), the legal entity behind the Neurokeys App collects or uses personal information;
How, when, and with whom Neurocast shares personal information;
The type(s) and/or amount of personal information Neurocast collects;
Any other concern(s) you may have about how Neurocast handles personal information and/or its impact(s) on personal privacy.

Complaints about the privacy of a business entity, a corporation, or any entity other than a person are not covered by our privacy complaint procedures. Please keep in mind that filing a complaint does not negate or replace your right to seek judicial relief under GDPR for violations of individual privacy rights. For more information about this procedure, please see the appendix: “Procedure for filing a privacy complaint”, attached to this document. In case you have a serious concern regarding data privacy, you may contact “Autoriteit Persoonsgegevens” (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl), or the Data Privacy Authority of your respective country.

Appendix: Submitting a privacy complaint

To submit a complaint, you can write a letter that includes:

Your name
A summary of your complaint or a written description of the specific circumstances
A summary of other steps taken, if any, by you or Neurocast to resolve this complaint
A preferred method of contact about your complaint
a mailing address, telephone number or email address

Send us the letter by email or mail:

Email: privacy@neurocast.nl
Mail: Neurocast BV, for the attention of: Data Privacy Officer De Entree 234, 1101EE, Amsterdam, The Netherlands

Complaint evaluation procedure:

We will send you an acknowledgement letter within 5 business days of our receipt of your complaint.
We will review and categorize the complaint as: Process and procedural, redress, operational or referral
The Chief Privacy Officer will recommend any necessary actions in response to the complaint.
We’ll let you know once your complaint is closed and, in general, include what, if any, action we’re taking in response to the complaint.

Our goal is to review and close complaints as soon as possible, with a maximum of 20 business days. For complaints that we’ll need more than the normal time to close, we’ll contact you to give a status update.

Wer wir sind & wie es funktioniert:

Neurocast ist die „True Passive“-Lösung zur Patientenüberwachung. Unser Ziel ist es, alltägliche digitale Interaktionen, wie die Nutzung von Smartphones, in medizinisch zulässige Ergebnisse umzuwandeln, die die Leistungsüberwachung einzelner Patienten im Alltag ermöglichen. Völlig dezent, mit designintegrierter Privatsphäre und für jeden verfügbar. Die folgenden drei Aspekte sind wichtige Komponenten unserer Unternehmens-DNA und helfen uns, die angestrebte Qualität zu gewährleisten:

1. Unauffällige Datenerfassung

Um Daten unauffällig über die tägliche Smartphone-Nutzung zu erfassen, haben wir Neurokeys entwickelt. Wenn Sie Neurokeys installieren, wird die Standardtastatur Ihres Smartphones durch unsere intelligente Neurokeys-Tastatur ersetzt. Diese ermöglicht uns, das Eingabe- und Berührungsverhalten zu analysieren, ohne dass ein aktiver Beitrag des Nutzers erforderlich ist.

Die Idee hinter Neurokeys ist simpel: Sind Sie zum Beispiel müde oder kognitiv weniger aufmerksam, besteht eine gute Chance, dass Sie langsamer tippen und mehr Fehler machen. Wichtig zu wissen: Wir sehen NIE, was Sie eingeben, sondern analysieren nur, wie Sie es eingeben.

2. Garantierter Datenschutz durch Design

Neurocast hat alle notwendigen technischen und verfahrenstechnischen Maßnahmen ergriffen, um das Risiko einer Verletzung der Privatsphäre und Identifizierung der Nutzer zu minimieren. Um die Privatsphäre unserer Nutzer zu gewährleisten, erfasst Neurocast außerdem keine Daten, die auf die Identität des Nutzers zurückgeführt werden können. Das bedeutet u. a.:

Keinen Vornamen/Nachnamen;
Kein Geburtsdatum;
Keine E-Mail-Adresse;
Wir sehen nicht, was Sie eingeben;
Keine genaue GPS-Ortung (um beispielsweise zu bestimmen, wie das Wetter an Ihrem Standort ist, reicht ein Radius von 10 km völlig aus).

3. Globale Verfügbarkeit

Sie benötigen nur ein Smartphone, um Neurokeys zu nutzen. Wir setzen alles daran, unsere Technologie möglichst vielen Menschen mit Smartphone verfügbar zu machen. Wir haben Neurokeys für den Einsatz auf Android- und iOS-Geräten entwickelt. Es ist möglich, dass Neurokeys nicht auf Geräten installiert werden kann, die älter als 3 Jahre sind, wenn die technischen Spezifikationen des Geräts nicht mit den technischen Anforderungen von Neurokeys kompatibel sind.

Bitte beachten Sie: Für die Android-Unterstützung haben wir uns auf die Top-10-Geräte beschränkt, die auf Appbrain.com für eine bestimmte Region gelistet sind. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie ein Gerät haben, das nicht auf dieser Liste steht, möglicherweise nicht in der Lage sind, Sie optimal zu unterstützen.

Von Neurokeys erfasste Daten:

Neurokeys kann so konfiguriert werden, dass verschiedene Arten von Daten erfasst werden. Abhängig von den Zielen der Studie, an der Sie teilnehmen, werden einige dieser Kategorien möglicherweise nicht erfasst.

Detaillierte Einblicke in die Daten, die erfasst werden, werden in der Einwilligungserklärung und dem begleitenden Patienteninformationsschreiben bereitgestellt. Bevor Sie an einer (wissenschaftlichen) Studie teilnehmen, müssen Sie zustimmen, indem Sie die Einverständniserklärung unterschreiben. Bitte beachten Sie, dass wahrscheinlich weniger Daten erfasst werden als unten aufgeführt, aber dass wir es für wichtig halten, Sie umfassend zu informieren. Die verschiedenen Arten von Daten, die möglicherweise erfasst werden, sind:

a) Daten zur Tastenanschlagdynamik: Alle Tastenanschläge werden mit einem entsprechenden Zeitstempel in Millisekunden protokolliert. Tastenanschläge sind so gekennzeichnet, dass verborgen wird, was getippt wurde. Zum Beispiel werden alle Kleinbuchstabentasten als allgemeiner „Tastenanschlag“ protokolliert und alle Zahlen als „Zahlentastenanschlag“, was zu derselben Beschriftung für ein „a“ und „e“ oder für die Zahl 3 und 8 führt.

Dies gibt uns einen Einblick in die Tippgeschwindigkeit oder den Rhythmus, ohne zu wissen, was getippt wurde. Darüber hinaus wird auch die relative Position von Tastenanschlägen auf Vokaltasten (z. B. „e“) gespeichert, um die Tippgenauigkeit besser beurteilen zu können. Um Einblick in Funktionen wie die Gesamtanzahl der Wörter oder die Satzlänge zu erhalten, werden einige Schlüssel speziell gekennzeichnet. Diese Tasten sind (unter anderem): Entfernen- oder Rücktaste, Leertaste, Semikolon, Doppelpunkt, Klammern, Großbuchstaben und Satzzeichen, die das Ende eines Satzes darstellen (z. B. Punkt oder Ausrufezeichen).

Alle anderen Interpunktionen werden als allgemeiner „Interpunktionstastenanschlag“ protokolliert. Neben Tastenanschlägen wird auch die Verwendung von Emoji aufgezeichnet. Und nicht zuletzt kann auch der relative Abstand zwischen zwei Tastenanschlägen erfasst werden, der Einblicke in die Tippgeschwindigkeit gibt.

Nachstehend ein Beispiel:

„Hi!“ wird in unserer Datenbank als <Großbuchstaben-Tastenanschlag><Tastenanschlag>, <Ausrufezeichen> dargestellt.

b) Metadaten: Metadaten werden von der Tastatur abgeleitet, z. B. wann die Tastatur angehoben und geschlossen wird, auf welcher Telefon- und Betriebssystemversion Neurokeys ausgeführt wird und ob die Vorschlagsleiste verwendet wird. Neurokeys kann auch die Kategorie der App erfassen, die Sie verwenden (z. B. „Kommunikation“ oder „sozial“). Wir erfassen jedoch nicht die genaue App, die Sie verwendet haben.

Metadaten umfassen auch die Signalstärke von verbundenen Diensten (z. B. WLAN oder Mobilfunk). Die Signalstärke wird nur erfasst, wenn dies mit dem Studienleiter vereinbart wurde, und nur dann, wenn dies im Patienteninformationsschreiben ausdrücklich erwähnt wird.

c) Wetterdaten von Drittanbietern: Zeitzone, Wettercode, Wetterbeschreibung, Winddaten, Luftfeuchtigkeit, Gefühlte Temperatur, UV-Index und Sichtbarkeit.

d) Smart-Panel-Daten: Einige Studien erfordern, dass Sie regelmäßig Fragen beantworten, die in der Tastatur angezeigt werden. Die Antworten auf diese Fragen werden erfasst.

e) Sensordaten (optional): Zu den Sensordaten gehören Daten, die von integrierten Smartphone-Sensoren (Beschleunigungssensor, Bewegungssensor, Gyroskop-Umgebungslichtsensor, Batterietemperatur) erfasst werden. iOS-Benutzer können die Erfassung von Sensordaten während der Installation der Neurokeys-App zulassen. Dies kann verwendet werden, um auf die Haltung des Benutzers zu schließen oder festzustellen, ob jemand während seiner Tippsitzung geht.

f) Aktivitätsdaten (optional): Die Überwachung von Aktivitätsdaten kann einen Schätzwert der Benutzeraktivität (Gehen, Stehen usw.) liefern, wie sie vom System gemessen wird. Dies ist ein separater Dienst von Android/iOS, der unter anderem aus Sensordaten abgeleitet wird. Sie können den Zugriff auf Aktivitätsdaten in den allgemeinen Telefoneinstellungen einschalten.

g) Gesundheitsdaten (optional): Wenn Sie zustimmen, dass während des Installationsvorgangs der Neurokeys-App Gesundheitsdaten (Apple Health Kit/Google Fit) gelesen werden, werden diese Daten (Anzahl der Schritte pro Tag, Flights Climbed) ebenfalls erfasst.

h) GPS-Daten (optional): Wenn Sie zustimmen, dass GPS-Daten während des Installationsvorgangs der Neurokeys-App protokolliert werden, werden diese Daten (mit einem Radius von rund 10 km) auch während der Verwendung der Neurokeys-Tastatur erfasst.

i) Profildaten (optional): In einigen Studien werden wir Sie bitten, Ihr Geburtsjahr, Ihr Alter und ob Sie eine medizinische Diagnose haben (ja/nein/möchte ich lieber nicht zu sagen), anzugeben.

Wir tun unser Bestes, um zu erklären, warum wir diese verschiedenen Arten von Daten sammeln müssen und wofür sie verwendet werden. Haben Sie noch Fragen oder Anregungen? Dann können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden: privacy@neurocast.nl. Bitte geben Sie aus Sicherheitsgründen in Ihren E-Mails an uns niemals Ihre Benutzer-ID an.

Teilnahme an einer wissenschaftlichen oder klinischen Studie:

Neurokeys erfasst nur dann Daten oder bestimmte Datenkategorien, wenn dies mit dem Studieninitiator oder Sponsor der Studie, an der Sie teilnehmen, vereinbart wurde. Außerdem müssen Sie eine Einverständniserklärung unterschreiben, bevor Sie an der Studie teilnehmen können. Dieses Formular enthält immer eine detaillierte Übersicht über die Arten von Daten, die erfasst werden. Wir versuchen, die Dokumentation (z. B. Benutzerhandbücher) für jedes Projekt so weit wie möglich an die Vorgaben der verschiedenen Projekte anzupassen. Dennoch sehen Sie möglicherweise Informationen in den allgemeinen Handbüchern, die nicht auf Sie zutreffen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Datenkategorien innerhalb Ihrer Studie erhoben werden, wenden Sie sich bitte an den Studienleiter. Der Studienleiter wird in dem Patienteninformationsschreiben oder der Einwilligungserklärung genannt, die Sie vor der Teilnahme an der Studie erhalten haben.

Sichere Speicherung & Verarbeitung der Daten:

Daten werden verschlüsselt gesendet, gespeichert und in einer hochverschlüsselten AWS-Umgebung verarbeitet. Neurocast speichert keine Daten an anderer Stelle und stellt die Daten keinen anderen Parteien als dem Organisator dieser Studie und Neurocast selbst zur Verfügung. Neurocast-Mitarbeiter arbeiten nach strengen Sicherheits- und Datenschutzprotokollen, gemäß ISO 27001.

Wie Ihre Daten nach der Einwilligung verwendet werden:

Sie können Ärzten und Forschern helfen, digitale Biomarker zu entwickeln, die eine bessere Überwachung chronischer Krankheiten ermöglichen. Dies wird zu besseren Behandlungen und Medikamenten gegen Krankheiten wie Multiple Sklerose, Alzheimer, Parkinson oder Depressionen beitragen. Darüber hinaus können Forscher die anonym aggregierten Daten innerhalb ihrer Forschungsprojekte nutzen, um den Verlauf dieser Krankheiten vorherzusagen. Und im Laufe der Zeit könnten Ihre Daten zu einem besseren Verständnis des Verlaufs dieser Krankheiten beitragen.

Auf diese Weise arbeiten wir alle zusammen, um die Gesundheitsversorgung erschwinglich und zugänglich zu halten. Neurocast ist ein gewinnorientiertes Unternehmen, das darauf abzielt, einen signifikanten sozialen Einfluss zu haben. Die von Neurocast entwickelte Technologie, Neurokeys-Daten und erworbenes Wissen werden zu diesem Zweck genutzt.

Ihre Rechte

Beenden der Datenerfassung

Die Teilnahme ist einfach und es dauert ein paar Minuten Ihrer Zeit, um mit dem Erfassen der Daten zu beginnen. Das Beenden der Datenerfassung ist genauso einfach. Wenn Sie das Erfassen der Daten vorübergehend einstellen möchten, können Sie die Neurokeys-Tastatur gegen die Standardtastatur auf Ihrem Gerät austauschen. Infolgedessen werden vorübergehend keine Daten erhoben. Wenn Sie die Datenerfassung dauerhaft beenden möchten, können Sie die Neurokeys App von Ihrem Telefon löschen. Wir werden Sie einmal um eine Bestätigung bitten, um sicherzustellen, dass die App nicht versehentlich gelöscht wird. Beendet, bedeutet auch beendet.

Wenn Sie die Neurokeys App löschen, werden keine weiteren Daten erhoben. Analysen, die in der Vergangenheit an anonymen Daten durchgeführt wurden, können weiterhin verwendet werden. Bei der Teilnahme an einer geschlossenen (Dritt-)Studie müssen Sie dem Studieninitiator oder Sponsor mitteilen, dass Sie nicht mehr teilnehmen möchten und Ihre Einwilligung widerrufen.

Aufbewahrung Ihrer Daten:

In Übereinstimmung mit den DSGVO-Vorschriften können Sie jederzeit einen Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten senden. Dieser Antrag kann nur über die Hilfefunktion im Menü der Neurokeys-App oder über Ihren Studienleiter gestellt werden. Wenn Neurokeys in (klinischen) Studien verwendet wird, können die Daten auch dann weiter für Analysen verwendet werden, wenn diese Analysen bereits durchgeführt wurden. Die Aufbewahrungsfrist hängt vom Studienleiter und/oder Datenverantwortlichen ab, aber Ihre Daten werden mindestens 1 Jahr, bis höchstens 15 Jahre nach Abschluss der klinischen Studie gespeichert. Für den Fall, dass Neurocast aufhört, zu existieren oder nicht in der Lage ist, die Daten zu speichern, werden die Daten an das System des Datenverantwortlichen oder Sponsors übertragen.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@neurocast.nl. Bitte geben Sie aus Sicherheitsgründen in Ihren E-Mails an uns niemals Ihre Benutzer-ID an.

Beschwerdeverfahren:

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und haben ein Verfahren geschaffen, mit dem Sie eine formelle Beschwerde bei unserem Datenschutzbeauftragten einreichen können. Sie können uns schriftlich eine Beschwerde zu folgenden Themen zukommen lassen:

Wie die Neurocast BV (Neurocast), die juristische Person hinter der Neurokeys-App, personenbezogene Daten erfasst oder verwendet;
Wie, wann und mit wem Neurocast personenbezogene Daten teilt;
Art(en) und/oder Menge der von Neurocast erfassten personenbezogenen Daten;
Alle anderen Bedenken, die Sie möglicherweise darüber haben, wie Neurocast mit personenbezogenen Daten umgeht und/oder deren Auswirkungen auf die Privatsphäre.

Beschwerden über den Datenschutz einer Geschäftseinheit, eines Unternehmens oder einer anderen Instanz als einer Person fallen nicht unter unsere Datenschutzbeschwerdeverfahren. Bitte beachten Sie, dass das Einreichen einer Beschwerde Ihr Recht, gerichtliche Schritte nach der DSGVO wegen Verletzungen der Persönlichkeitsrechte des Einzelnen einzuleiten, nicht negiert oder ersetzt. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie im Anhang: „Verfahren zum Einreichen einer Datenschutzbeschwerde“, der diesem Dokument beigefügt ist. Wenn Sie ernsthafte Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, können Sie sich an die niederländische „Autoriteit Persoonsgegevens“ (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder die Datenschutzbehörde Ihres jeweiligen Landes wenden.

Anhang: Einreichen einer Datenschutzbeschwerde

Um eine Beschwerde einzureichen, können Sie einen Brief schreiben, der Folgendes enthält:

Ihren Namen;
Eine Zusammenfassung Ihrer Beschwerde oder eine schriftliche Beschreibung der spezifischen Umstände;
Eine Zusammenfassung der anderen Schritte, die Sie oder Neurocast gegebenenfalls unternommen haben, um diese Beschwerde zu lösen;
Ene bevorzugte Kontaktmethode zu Ihrer Beschwerde;
Eine Postanschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Senden Sie uns einen Brief per E-Mail oder Post:

E-Mail: privacy@neurocast.nl
Post: Neurocast BV, z. Hd.: Datenschutzbeauftragter De Entree 234, 1101EE, Amsterdam, Niederlande

Beschwerdeprüfungsverfahren:

Wir senden Ihnen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Beschwerde ein Bestätigungsschreiben.
Wir werden die Beschwerde prüfen und kategorisieren als: Verfahren und verfahrenstechnisch, Rechtsbehelf, operativ oder Verweis
Der Datenschutzbeauftragte wird alle notwendigen Maßnahmen als Reaktion auf die Beschwerde empfehlen.
Wir werden Sie informieren, sobald Ihre Beschwerde bearbeitet wurde, und in der Regel angeben, welche Maßnahmen wir gegebenenfalls als Reaktion auf die Beschwerde ergreifen.

Unser Ziel ist es, Beschwerden so schnell wie möglich und innerhalb von 20 Werktagen zu prüfen und abzuschließen. Bei Beschwerden, bei denen wir mehr als die normale Zeit zum Abschluss benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Status zu informieren.

Qui nous sommes et comment ça marche:

Neurocast est la véritable solution de surveillance passive des patients : Notre objectif est de transformer les interactions numériques quotidiennes, comme l'utilisation d'un smartphone, en résultats médicalement approuvés permettant le suivi des performances des patients individuels dans la vie quotidienne. Absolument discret, avec une confidentialité intégrée par conception et disponible pour tous. Ces trois éléments sont des éléments importants de l'ADN de notre entreprise et nous aident à garantir la qualité que nous recherchons pour :

1. Etre totalement discret

Pour saisir discrètement les données sur l'utilisation quotidienne des smartphones, nous avons développé le Neurokeys. L'installation du Neurokeys permet de remplacer le clavier standard de votre smartphone par notre clavier intelligent Neurokeys. Cela nous permet d'analyser le comportement de frappe et de toucher sans avoir besoin d'une contribution active des utilisateurs.

L'idée de Neurokeys est simple : par exemple, si vous êtes un peu fatigué ou moins affûté cognitivement, il y a de fortes chances que vous tapiez plus lentement et que vous fassiez plus d'erreurs. Il est important de savoir que nous ne voyons JAMAIS ce que vous tapez mais que nous analysons seulement la façon dont vous tapez.

2. Intégrer le respect de la vie privée dès le design

Neurocast a pris toutes les mesures techniques et procédurales nécessaires pour minimiser le risque de violation de la vie privée et de l'identification des utilisateurs. Afin de garantir davantage la vie privée de nos utilisateurs, Neurocast ne collecte pas de données permettant de retrouver l'identité de l'utilisateur. Cela signifie, entre autres, que :

Pas de prénom / nom de famille
Date de naissance
Pas d'adresse électronique
Nous ne voyons pas ce que vous tapez
Pas de localisation GPS exacte (par exemple, pour déterminer le temps qu'il fait à l'endroit où vous vous trouvez, un rayon de 10 km est largement suffisant)

3. Le rendre accessible à tous

Vous n'avez besoin que d'un smartphone pour utiliser Neurokeys. Nous faisons tout notre possible pour que

notre technologie soit accessible au plus grand nombre possible de personnes possédant un smartphone. Nous

avons développé Neurokeys pour une utilisation sur les appareils Android et iOS. Il est possible que le

Neurokeys ne puisse pas être installé sur des appareils de plus de 3 ans, si les spécifications techniques de

l'appareil ne sont pas compatibles avec le Neurokeys.

Veuillez noter : pour le support Android, nous nous sommes limités aux 10 appareils les plus populaires listés

sur Appbrain.com pour une certaine région. Veuillez noter que si vous avez un appareil qui ne figure pas dans cette liste, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir un support optimal.

Données collectées par Neurokeys:

Neurokeys peut être configuré pour collecter différents types de données. Selon les objectifs de l'étude à laquelle vous participez, certaines de ces catégories peuvent ne pas être collectées.

Des informations détaillées sur les données qui seront collectées seront fournies dans le formulaire de consentement et la lettre d'information aux patients qui l'accompagne. Avant de participer à une étude (scientifique), vous devrez donner votre accord en signant le formulaire de consentement. Veuillez noter que les données collectées sont probablement moins nombreuses que celles énumérées ci-dessous, mais nous pensons qu'il est important de vous tenir informé. Les différents types de données qui sont éventuellement collectées sont :

a) Données sur la dynamique des touches : Toutes les pressions sur les touches sont enregistrées avec un horodatage correspondant en millisecondes. Les frappes sont étiquetées de manière à dissimuler ce qui a été tapé. Par exemple, les touches de lettres minuscules seront toutes enregistrées sous la forme d'une "frappe" générale et tous les chiffres seront enregistrés sous la forme d'une "frappe de chiffre", même étiquette pour un "a" et un "e" ou pour les chiffres 3 et 8.

Cela nous donne un aperçu de la vitesse ou du rythme de frappe sans savoir ce qui a été tapé. En outre, la position relative des touches sur les voyelles (par exemple, le "e") sera également enregistrée afin de mieux évaluer la précision de la frappe. Pour avoir un aperçu de caractéristiques telles que le nombre total de mots ou la longueur des phrases, certaines touches sont spécifiquement étiquetées. Ces touches Ces touches sont (entre autres) : la touche de suppression ou de retour arrière, la barre d'espacement, le point-virgule, les deux points, les parenthèses, les caractères majuscules et la ponctuation représentant la fin d'une phrase (comme le point ou l'exclamation).

Toute autre ponctuation est enregistrée comme une "frappe de ponctuation" générale. Outre les frappes, l'utilisation des emojis sera également enregistrée. Enfin, la distance relative entre deux frappes peut également être collectée, ce qui donne un aperçu de la vitesse de frappe.

Pour vous donner un exemple:

"Salut !" sera représenté comme <Touche majuscule>, <Touche de clavier>, <point d'exclamation> dans notre base de données.

b) Métadonnées : Les métadonnées sont dérivées du clavier, comme le moment où le clavier est levé et fermé, le téléphone et la version de l'OS sur lesquels Neurokeys fonctionne, l'utilisation ou non de la barre de suggestion. Neurokeys peut également collecter la catégorie d'application que vous utilisez (par exemple, "communication" ou "social"). Cependant, nous ne collectons pas l'application exacte que vous avez utilisée.

Les métadonnées comprennent également la puissance du signal des services connectés (par exemple, wifi ou cellulaire). La puissance du signal ne sera collectée qu'avec l'accord du responsable de l'étude, et seulement si elle est mentionnée explicitement dans la lettre d'information au patient.

c) Données météorologiques de tiers : fuseau horaire, code météo, description du temps, données sur le vent, humidité, température ressentie, indice UV et visibilité.

d) Données sur le clavier intelligent : Certaines études exigent que vous répondiez périodiquement à des questions qui sont présentées sur le clavier. Les réponses à ces questions seront collectées.

e) Données de capteur (facultatif) : Les données du capteur comprennent les données collectées à partir des capteurs intégrés du smartphone (accéléromètre, capteur de mouvement, gyroscope capteur de lumière ambiante, température de la batterie). Les utilisateurs iOS peuvent autoriser la collecte des données du capteur lors de l'installation de l'App Neurokeys. Cela peut être utilisé pour déduire la posture de l'utilisateur ou déterminer si une personne marche pendant sa session de frappe.

f) Données d'activité (facultatif) : Le suivi des données d'activité peut donner une estimation de l'activité de l'utilisateur (marche, station debout, etc.), telle que mesurée par le système. Il s'agit d'un service distinct d'Android/iOS et déduit, entre autres, des données des capteurs. Vous pouvez désactiver l'accès aux données d'activité dans les paramètres généraux du téléphone.

g) Données de santé (facultatif) : Lorsque vous autorisez la lecture des données de santé (Apple Health Kit/Google Fit) lors du processus d'installation de l'App Neurokeys, ces données (nombre de pas par jour, les étages gravis) seront également collectées.

h) Données GPS (facultatif) : Si vous autorisez l'enregistrement des données GPS lors de l'installation de l'application Neurokeys, ces données (dans un rayon d'environ 10 km) seront également collectées lors de l'utilisation du clavier Neurokeys.

i) Informations sur le profil (facultatif) : Dans certaines études, nous vous demanderons d'indiquer votre année de naissance, votre âge et si vous avez un diagnostic médical (oui/non/préférant ne pas le dire).

Nous faisons de notre mieux pour expliquer pourquoi nous devons collecter ces différents types de données et à quoi elles servent. Vous avez encore des questions ou des commentaires ? Alors vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@neurocast.nl. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne jamais mentionner votre identifiant dans les courriers électroniques que vous nous adressez.

Participer à une étude scientifique ou à un essai clinique:

Neurokeys ne collectera des données, ou des catégories spécifiques de données, que si cela a été convenu avec l'initiateur ou le sponsor de l'étude à laquelle vous participez. Vous devrez également signer un formulaire de consentement détaillé avant de participer à l'étude. Ce formulaire contiendra toujours un aperçu détaillé des types de données qui seront collectées. Nous essayons d'adapter autant que possible la documentation (par exemple, les manuels d'utilisation) de chaque projet en fonction des spécifications des différents projets.

Néanmoins, vous pouvez voir des informations dans les manuels généraux qui ne s'appliquent pas à vous. Si vous n'êtes pas certain des catégories de données qui seront collectées dans le cadre de votre étude, veuillez contacter le responsable de l'étude. Le responsable de l'étude est mentionné dans la lettre d'information au patient ou le formulaire de consentement que vous avez reçu avant de participer à l'étude.

Stockage et traitement des données en toute sécurité:

Les données sont envoyées cryptées, stockées et traitées dans un environnement AWS hautement crypté. Neurocast ne stocke pas les données ailleurs et ne les rend pas accessibles à d'autres parties que l'organisateur de cette étude et Neurocast lui-même. Les employés de Neurocast travaillent selon des protocoles de sécurité et de confidentialité très stricts, ce qui est corroboré par une certification ISO 27001.

Comment sont utilisées vos données après votre consentement:

Vous pouvez aider les médecins et les chercheurs à développer des biomarqueurs numériques qui permettent un meilleur suivi des maladies chroniques. Cela contribuera à l'amélioration des traitements et médicaments pour des maladies telles que la sclérose en plaques, la maladie d'Alzheimer, la maladie de Parkinson ou la dépression. En outre, les chercheurs peuvent utiliser les données agrégées anonymes dans le cadre de leurs projets de recherche pour commencer à prévoir l'évolution de ces maladies. Avec le temps, vos données les rapprocheront d'une meilleure compréhension de l'évolution de ces maladies.

De cette façon, nous travaillons tous ensemble pour que les soins de santé restent abordables et accessibles. Neurocast est une entreprise à but lucratif qui vise à avoir un impact social significatif. La technologie développée par Neurocast, les données de Neurokeys et les connaissances acquises seront utilisées à cette fin.

Vos droits

Arrêt de la collecte de données:

Participer est facile, et cela ne prend que quelques minutes de votre temps pour commencer à collecter les données. Il est tout aussi facile de s'arrêter. Si vous souhaitez arrêter temporairement la collecte des données, vous pouvez remplacer le clavier du Neurokeys par le clavier standard de votre appareil, aucune donnée n'est alors collectée temporairement. Si vous voulez arrêter définitivement, vous pouvez supprimer l'application Neurokeys de votre téléphone. Nous vous demanderons de confirmer une fois pour être certain que vous n'avez pas appuyé sur des boutons par inadvertance. Si vous êtes sorti - vous êtes sorti.

Si vous supprimez l'application Neurokeys, aucune donnée supplémentaire ne sera collectée. Les analyses effectuées sur des données anonymes dans le passé peuvent encore être utilisées. Lorsque vous participez à une étude fermée (tierce partie), vous devrez indiquer à l'initiateur ou au sponsor de l'étude que vous ne souhaitez plus y participer et retirer votre consentement.

Stockage de vos données:

Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez toujours envoyer une demande de suppression de vos données personnelles. Cette demande peut uniquement être soumise via la fonction d'aide dans le menu de l'Appli Neurokeys ou via le responsable de l'étude. Lorsque Neurokeys est utilisé dans des études (cliniques), les données peuvent encore être utilisées pour des analyses si celles-ci ont déjà été effectuées. La période de conservation dépendra du responsable de l'étude et/ou du contrôleur des données, mais vos données seront conservées au moins 1 an, jusqu'à un maximum de 15 ans après l'essai clinique.

Au cas où Neurocast cesserait d'exister ou ne serait pas en mesure de conserver les données, celles-ci seraient transférées dans le système du contrôleur de données ou du sponsor.

Si vous avez des questions concernant vos droits, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à privacy@neurocast.nl. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne jamais mentionner votre identifiant dans les courriers électroniques que vous nous adressez.

Procédure de plainte:

Nous prenons votre vie privée au sérieux et avons mis en place une procédure vous permettant de déposer officiellement une plainte auprès de notre responsable de la protection des données. Vous pouvez nous envoyer une plainte par

écrit sur les sujets suivants :

Comment Neurocast BV (Neurocast), l'entité légale derrière l'application Neurokeys, collecte ou utilise les informations personnelles ;
Comment, quand et avec qui Neurocast partage les informations personnelles ;
Le(s) type(s) et/ou la quantité d'informations personnelles collectées par Neurocast ;
Toute autre préoccupation que vous pourriez avoir sur la façon dont Neurocast traite les informations personnelles et/ou son impact sur la vie privée.

Les plaintes concernant la vie privée d'une entité commerciale, d'une société ou de toute entité autre qu'une personne ne sont pas couvertes par nos procédures de plainte concernant la vie privée. Veuillez garder à l'esprit que le dépôt d'une plainte n'annule ni ne remplace votre droit de demander une réparation judiciaire en vertu du RGPD pour les violations des droits individuels à la vie privée. Pour plus d'informations sur cette procédure, veuillez consulter l'annexe : " Procédure de dépôt d'une plainte relative à la protection de la vie privée ", jointe au présent document. En cas d'inquiétude sérieuse concernant la confidentialité des données, vous pouvez contacter " Autoriteit Persoonsgegevens " [Autorité des données personnelles] (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl), ou l'autorité de protection des données de votre pays respectif.

Annexe : Soumission d'une plainte relative à la protection de la vie privée

Pour formuler une plainte, vous pouvez écrire une lettre qui comporte les éléments suivants :

Votre nom
Un résumé de votre plainte ou une description écrite des circonstances spécifiques.
Un résumé des autres mesures prises, le cas échéant, par vous ou par Neurocast pour résoudre cette plainte.
Une méthode préférable pour vous contacter au sujet de votre plainte
Une adresse postale, un numéro de téléphone ou une adresse électronique.

Envoyez-nous la lettre par courriel ou par courrier:

Courriel : privacy@neurocast.nl
Courrier : Neurocast BV, à l'attention de : Data Privacy Officer De Entree 234, 1101EE Amsterdam, Pays-Bas

Procédure d'évaluation des plaintes:

Nous vous enverrons un accusé de réception dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre plainte.
Nous examinerons la plainte et la classerons dans les catégories suivantes : processus et procédure, recours, opérations ou renvoi.
Le responsable de la protection de la vie privée recommandera toute action nécessaire en réponse à la plainte.
Nous vous informerons de la résolution de votre plainte et, en général, nous vous indiquerons les mesures que nous prenons, le cas échéant, en réponse à la plainte.

Notre objectif est d'examiner et de classer les plaintes le plus rapidement possible, dans un délai maximum de 20 jours

ouvrables. Pour les plaintes qui nécessitent plus de temps que le délai normal pour être clôturées, nous vous contacterons pour faire le point sur la situation.

Chi siamo e come funziona:

Neurocast è la vera soluzione per il monitoraggio passivo dei pazienti:

Il nostro obiettivo è quello di trasformare le interazioni digitali quotidiane, come l'uso dello smartphone, in risultati approvati dal punto di vista medico, consentendo il monitoraggio delle prestazioni dei singoli pazienti nella vita di tutti i giorni. Completamente non invasivo, con la privacy incorporata dal design e disponibile per tutti. Questi tre elementi sono importanti per la struttura della nostra azienda e ci aiutano a garantire la qualità a cui aspiriamo.

1. Completamente invisibile:

Abbiamo sviluppato Neurokeys per acquisire in modo discreto i dati sull'uso quotidiano dello smartphone. Quando si installa Neurokeys, si sostituisce la tastiera standard dello smartphone con la nostra tastiera intelligente Neurokeys. Questo ci permette di analizzare il comportamento di digitazione e di tocco senza la necessità di un contributo attivo da parte degli utenti.

L'idea alla base di Neurokeys è semplice: se siete un po' stanchi o cognitivamente meno lucidi, è molto probabile che digitiate più lentamente e facciate più errori. È importante sapere che non vediamo MAI quello che scrivete, ma analizziamo solo come scrivete.

2. La privacy è incorporata nel design

Neurocast ha adottato tutte le misure tecniche e procedurali necessarie per ridurre al minimo il rischio di violazione della privacy e dell'identificazione degli utenti. Per garantire ulteriormente la privacy dei nostri utenti, Neurocast non raccoglie dati che possano essere ricondotti all'identità dell'utente. Ciò significa, tra l'altro:

Nessun nome/cognome
Nessuna data di nascita
Nessun indirizzo e-mail
Non vediamo quello che scrivete
Nessuna posizione GPS esatta (ad esempio, per determinare le condizioni meteorologiche della propria località, un raggio di 10 km è più che sufficiente)

3. Disponibile per chiunque

Per utilizzare Neurokeys è sufficiente uno smartphone. Facciamo del nostro meglio per rendere la nostra tecnologia disponibile al maggior numero possibile di persone che possiedono uno smartphone. Abbiamo sviluppato Neurokeys per l'uso su dispositivi Android e iOS. È possibile che Neurokeys non possa essere installato su dispositivi più vecchi di 3 anni, se le specifiche tecniche del dispositivo non sono compatibili con i requisiti tecnici di Neurokeys.

Attenzione: per il supporto Android, ci siamo limitati ai 10 dispositivi più popolari elencati da Appbrain.com per una determinata regione. Se il vostro dispositivo non è presente in questo elenco, potremmo non essere in grado di fornirvi un'assistenza ottimale.

Dati raccolti da Neurokeys:

Neurokeys può essere configurato per raccogliere diversi tipi di dati. A seconda degli obiettivi dello studio a cui si partecipa, alcune di queste categorie potrebbero non essere raccolte.

Il modulo di consenso informato e la lettera informativa per il paziente che lo accompagna contengono informazioni dettagliate sui dati che verranno raccolti. Prima di partecipare a uno studio (scientifico), è necessario che accettare di firmare il modulo di consenso informato. Si prega di notare che probabilmente verranno raccolti meno dati di quelli elencati di seguito, ma riteniamo che sia importante tenervi informati. I diversi tipi di dati eventualmente raccolti sono:

a) Dati sulla pressione dei tasti: Tutti i tasti premuti vengono registrati con un timestamp corrispondente in millisecondi. I tasti premuti sono etichettati in modo da nascondere ciò che è stato digitato. Ad esempio, i tasti delle lettere minuscole saranno tutti registrati come una generica "pressione di tasti" e tutti i numeri saranno registrati come "pressione di numeri", il che comporta la stessa etichetta per una 'a' e una 'e' o per il numero 3 e 8.

Questo ci permette di capire la velocità o il ritmo di battitura senza sapere cosa è stato digitato. Inoltre, verrà memorizzata anche la posizione relativa della pressione dei tasti sulle vocali (ad esempio, la "e"), per valutare meglio l'accuratezza della digitazione. Per poter avere un'idea di caratteristiche come il numero totale di parole o la lunghezza della frase, alcuni tasti sono stati etichettati in modo specifico. Questi tasti sono (ad esempio): il tasto cancella o indietro, la barra spaziatrice, il punto e virgola, i due punti, le parentesi, i caratteri maiuscoli e la punteggiatura che rappresenta la fine di una frase (come il punto o il punto esclamativo)

Tutti gli altri segni di punteggiatura vengono registrati come una "pressione di tasti" generale. Oltre alla pressione dei tasti, viene registrato anche l'uso delle emoji. Infine, è possibile raccogliere anche la distanza relativa tra due battute, che fornisce indicazioni sulla velocità di digitazione.

Per esempio:

“Ciao!” sarà rappresentato come <Tasto maiuscolo>, <Tasto>, <punto esclamativo> nel nostro database.

b) Metadati: I metadati vengono ricavati dalla tastiera, ad esempio quando la tastiera viene sollevata e chiusa, su quale telefono e versione del sistema operativo è in esecuzione Neurokeys, se viene utilizzata la barra dei suggerimenti. Neurokeys può anche raccogliere la categoria di app che si sta utilizzando (ad esempio, "comunicazione" o "social"). Tuttavia, non raccogliamo l'app esatta utilizzata dall'utente.

I metadati comprendono anche la potenza del segnale dei servizi connessi (ad esempio, wifi o cellulare). La potenza del segnale sarà raccolta solo se concordata con il supervisore dello studio e solo se menzionata esplicitamente nella lettera informativa del paziente.

c) Dati di terze parti: fuso orario, codice meteo, descrizione meteo, dati sul vento, umidità, temperatura percepita, indice UV e visibilità.

d) Dati da smart-panel: Alcuni studi richiedono di rispondere periodicamente a domande presentate sulla tastiera. Le risposte a queste domande saranno raccolte.

e) Dati del sensore (opzionale): I dati del sensore includono i dati raccolti dai sensori integrati nello smartphone (accelerometro, sensore di movimento, giroscopio, sensore di luce ambientale, temperatura della batteria). Gli utenti iOS possono consentire la raccolta dei dati del sensore durante l'installazione dell'App Neurokeys. Questi dati possono essere utilizzati per dedurre la postura dell'utente o determinare se la persona sta camminando durante la sessione di digitazione.

f) Dati di attività (opzionale): Il monitoraggio dei dati di attività può fornire una stima dell'attività dell'utente (camminata, posizione eretta, ecc.), misurata dal sistema. Si tratta di un servizio separato di Android/iOS e desunto, tra l'altro, dai dati dei sensori. È possibile disattivare l'accesso ai dati di attività nelle impostazioni generali del telefono.

g) Dati sanitari (opzionale): Quando si consente la lettura dei dati sanitari (Apple Health Kit/Google Fit) durante il processo di installazione dell'App Neurokeys, verranno raccolti anche questi dati (numero di passi al giorno, voli scalati).

h) Dati GPS (opzionale): Se si consente la registrazione dei dati GPS durante il processo di installazione dell'App Neurokeys, questi dati (con un raggio di circa 10 km) verranno raccolti anche durante l'utilizzo della tastiera Neurokeys.

i) Informazioni sul profilo (opzionale): In alcuni studi, vi chiederemo di inserire il vostro anno di nascita, la vostra età e se avete una diagnosi medica (sì/no/preferisco non dirlo).

Facciamo del nostro meglio per spiegare perché abbiamo bisogno di raccogliere questi diversi tipi di dati e a cosa servono. Per qualsiasi domanda o feedback, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@neurocast.nl. Per motivi di sicurezza, vi chiediamo di non menzionare mai il vostro ID utente nelle e-mail.

Partecipare a uno studio scientifico o a una sperimentazione clinica:

Neurokeys raccoglierà dati, o categorie specifiche di dati, solo se concordato con l'iniziatore dello studio o lo sponsor dello studio a cui si sta partecipando. Prima di partecipare, sarà necessario firmare un modulo di consenso informato. Questo modulo conterrà sempre una panoramica dettagliata dei tipi di dati che verranno raccolti. Cerchiamo di adattare il più possibile la documentazione (ad esempio, i manuali d'uso) di ciascun progetto alle specifiche dei vari progetti. Tuttavia, è possibile che i manuali generali contengano informazioni che non si applicano a voi. Se non siete sicuri di quali categorie di dati saranno raccolte nel vostro studio, contattate il supervisore. Il supervisore è indicato nella lettera informativa per il paziente o nel modulo di consenso informato ricevuto prima di partecipare allo studio.

Archiviazione ed elaborazione sicura dei dati:

I dati vengono inviati in maniera criptata, archiviati ed elaborati in un ambiente AWS altamente criptato. Neurocast non archivia i dati altrove, né li rende disponibili a terzi diversi dall'organizzatore di questo studio e da Neurocast stessa. I dipendenti di Neurocast lavorano in base a rigorosi protocolli di sicurezza e privacy, corroborati da una certificazione ISO 27001.

Come vengono utilizzati i vostri dati dopo il consenso:

Potete aiutare medici e ricercatori a sviluppare biomarcatori digitali che consentano un migliore monitoraggio delle malattie croniche. Ciò contribuirà a migliorare i trattamenti e i farmaci per malattie come la sclerosi multipla, il morbo di Alzheimer, il morbo di Parkinson o la depressione. Inoltre, i ricercatori possono utilizzare i dati aggregati anonimi nell'ambito dei loro progetti di ricerca per iniziare a prevedere il decorso di queste malattie. Si spera che, col tempo, i vostri dati li porteranno un passo più vicini a comprendere meglio il decorso di queste malattie.

In questo modo, collaboriamo tutti per mantenere l'assistenza sanitaria accessibile e a costi contenuti. Neurocast è un'azienda a scopo di lucro che mira ad avere un impatto sociale significativo. La tecnologia sviluppata da Neurocast, i dati di Neurokeys e le conoscenze acquisite saranno utilizzati a questo scopo.

I vostri diritti

Interrompere la raccolta dei dati:

Partecipare è facile e richiede pochi minuti per iniziare a raccogliere i dati. Interrompere è altrettanto facile. Se si desidera interrompere temporaneamente la raccolta dei dati, è possibile sostituire la tastiera Neurokeys con la tastiera standard del dispositivo. In questo modo, momentaneamente non vengono raccolti dati. Se si desidera interrompere definitivamente la raccolta dei dati, è possibile eliminare l'applicazione Neurokeys dal telefono. Vi chiederemo di confermare una volta per essere sicuri che non abbiate premuto dei pulsanti involontariamente. Una volta cancellati, si è fuori.

Se si cancella l'App Neurokeys, non verranno raccolti altri dati. Le analisi effettuate in passato su dati anonimi possono ancora essere utilizzate. Quando si partecipa a uno studio chiuso (di terzi), è necessario indicare all'iniziatore o allo sponsor dello studio che non si desidera più partecipare e ritirare il proprio consenso.

Archiviazione dei dati:

In linea con la normativa GDPR, è sempre possibile inviare una richiesta di cancellazione dei propri dati personali. Questa richiesta può essere inoltrata solo tramite la funzione Aiuto nel menu dell'App Neurokeys o tramite il supervisore dello studio. Quando Neurokeys viene utilizzato in studi (clinici), i dati possono ancora essere utilizzati per le analisi se queste sono già state eseguite. Il periodo di conservazione dipenderà dal supervisore dello studio e/o dal responsabile del trattamento dei dati, ma i dati saranno conservati per almeno 1 anno, fino a un massimo di 15 anni dopo la conclusione dello studio clinico. Nel caso in cui Neurocast cessi di esistere o non sia in grado di conservare i dati, questi verranno trasferiti al sistema del Titolare del trattamento o dello Sponsor.

In caso di domande sui propri diritti, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@neurocast.nl. Per motivi di sicurezza, vi chiediamo di non menzionare mai il vostro ID utente nelle e-mail che ci inviate.

Procedura per i reclami:

Prendiamo sul serio la vostra privacy e abbiamo creato una procedura che vi consente di presentare formalmente un reclamo al nostro responsabile della privacy dei dati. Potete inviarci un reclamo per iscritto sui seguenti argomenti:

Come Neurocast BV (Neurocast), l'entità legale dietro l'App Neurokeys, raccoglie o utilizza le informazioni personali;
Come, quando e con chi Neurocast condivide le informazioni personali;
Il tipo e/o la quantità di informazioni personali raccolte da Neurocast;
Qualsiasi altro dubbio sul modo in cui Neurocast gestisce le informazioni personali e/o sul loro impatto sulla privacy.

I reclami relativi alla privacy di un'entità commerciale, di una società o di qualsiasi entità diversa da una persona non sono coperti dalle nostre procedure di reclamo sulla privacy. Si ricorda che la presentazione di un reclamo non annulla né sostituisce il diritto dell'utente a richiedere un provvedimento giudiziario ai sensi del GDPR per le violazioni dei diritti individuali alla privacy. Per ulteriori informazioni su questa procedura, consultare l'appendice: "Procedura per la presentazione di un reclamo sulla privacy", allegata al presente documento. In caso di gravi preoccupazioni relative alla privacy dei dati, è possibile contattare l'"Autoriteit Persoonsgegevens" (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl), o l'Autorità garante della privacy dei dati del proprio paese.

Appendice: Presentazione di un reclamo sulla privacy

Per presentare un reclamo, è possibile scrivere una lettera che includa:

Il vostro nome
Un riassunto del reclamo o una descrizione scritta delle circostanze specifiche
Un riepilogo delle altre misure adottate, se del caso, da voi o da Neurocast per risolvere questo reclamo
Un metodo di contatto preferito per il reclamo
un indirizzo postale, un numero di telefono o un indirizzo e-mail

Inviateci la lettera per e-mail o per posta:

Email: privacy@neurocast.nl
Mail: Neurocast BV, alla cortese attenzione di: Data Privacy Officer Homeruslaan 31, ,3, 707 GN Zeist Utrecht, Paesi Bassi

Procedura di valutazione dei reclami:

Vi invieremo una lettera di conferma entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo.
Esamineremo e classificheremo il reclamo come: Processo e procedura, ricorso, operativo o rinvio.
Il Chief Privacy Officer raccomanderà le azioni necessarie in risposta al reclamo.
Vi informeremo una volta chiuso il reclamo e, in generale, includeremo le eventuali azioni che stiamo intraprendendo in risposta al reclamo.

Il nostro obiettivo è quello di esaminare e chiudere i reclami nel più breve tempo possibile, con un massimo di 20 giorni lavorativi. Per i reclami che necessitano di più tempo per essere chiusi, vi contatteremo per aggiornarvi sullo stato di avanzamento.

Quiénes somos y cómo funcionamos:

Neurocast es la auténtica solución de monitorización pasiva del paciente: Nuestro objetivo es convertir las interacciones digitales cotidianas, como el uso de los teléfonos celulares, en resultados médicamente aprobados, lo que permite monitorear el desempeño individual de los pacientes en la vida rutinaria. Completamente discreto, con privacidad incorporada por diseño y disponible para todo el mundo. Estas tres cosas son elementos importantes del ADN de nuestra empresa y nos ayudan a garantizar la calidad que perseguimos:

1. Ser absolutamente discreto

Para capturar discretamente los datos sobre el uso cotidiano del teléfono celular, hemos desarrollado Neurokeys. Al instalar Neurokeys, se sustituye el teclado estándar del teléfono celular por nuestro teclado inteligente Neurokeys. Esto nos permite analizar el comportamiento de la escritura y el tacto sin la necesidad de una contribución activa por parte de los usuarios.

La idea detrás de Neurokeys es simple: por ejemplo, si estás un poco cansado o cognitivamente menos agudo, hay una buena probabilidad de que puedas escribir más lento y puedas cometer más errores. Es importante saber que NUNCA vemos lo que escribes, sino que sólo analizamos cómo lo haces.

2. Tener la privacidad incorporada en el diseño

Neurocast ha tomado todas las medidas técnicas y de procedimiento necesarias para evitar el riesgo de violación de la privacidad e identificación del usuario. Para garantizar aún más la privacidad de nuestros usuarios, Neurocast no recoge datos que puedan ser rastreados hasta la identidad del usuario. Esto significa, entre otras cosas:

No hay nombre/apellido
No hay fecha de nacimiento
No hay dirección de correo electrónico
No vemos lo que escribes
No hay localización GPS exacta (por ejemplo, para determinar el tiempo que hace en tu localidad, un radio de 10 km es más que suficiente)

3. Ponerlo a disposición de cualquiera

Sólo necesitas un teléfono celular para usar Neurokeys. Hacemos todo lo posible para que nuestra tecnología esté disponible para el mayor número posible de personas que posean un teléfono celular. Hemos desarrollado Neurokeys para su uso tanto en dispositivos Android como iOS. Es posible que Neurokeys no pueda instalarse en dispositivos de más de 3 años, si las especificaciones técnicas del dispositivo no son compatibles con los requisitos técnicos de Neurokeys.

Por favor, ten en cuenta: para la compatibilidad con Android, nos limitamos a los 10 dispositivos más populares que aparecen en Appbrain.com para una determinada región. Por favor, ten en cuenta que si tienes un dispositivo que no está en esta lista, es posible que no podamos ofrecerte un soporte óptimo.

Datos recogidos por Neurokeys:

Neurokeys puede ser configurado para recolectar diferentes tipos de datos. Dependiendo de los objetivos del estudio en el que participe, es posible que no se recopilen algunas de estas categorías

En el formulario de consentimiento informativo y en la carta de información al paciente que lo acompaña, se explican detalladamente los datos que se recogerán. Antes de participar en un estudio (científico), tendrá que dar su consentimiento firmando el formulario de consentimiento informado. Ten en cuenta que probablemente se recojan menos datos de los que se enumeran a continuación, pero creemos que es importante mantenerte bien informado. Los diferentes tipos de datos que posiblemente se recojan son:

a) Datos de la dinámica de Keystroke: Todas las pulsaciones de teclas se registrarán con su correspondiente marca de tiempo en milisegundos. Las pulsaciones de teclas se etiquetan de forma que se oculte lo que se ha tecleado. Por ejemplo, todas las teclas de letras minúsculas se registrarán como una "pulsación de tecla" general y todos los números se registrarán como "pulsación de tecla numérica", lo que resulta en la misma etiqueta para una 'a' y una 'e' o para el número 3 y el 8.

Esto nos permite conocer la velocidad o el ritmo de escritura sin saber qué se ha tecleado. Además, también se almacena la posición relativa de las pulsaciones en las teclas vocales (por ejemplo, la "e"), para evaluar mejor la precisión de la escritura. Para poder conocer características como el número total de palabras o la longitud de las frases, se etiquetan específicamente algunas teclas. Estas teclas son (entre otras): la tecla de borrado o retroceso, la barra espaciadora, el punto y coma, los dos puntos, los paréntesis, los caracteres en mayúscula y los signos de puntuación que representan el final de una frase (como el punto o el signo de exclamación).

Todos los demás signos de puntuación se registran como una "pulsación de tecla de puntuación" general. Además de las pulsaciones, también se registra el uso de emoji. Por último, también se puede recoger la distancia relativa entre dos pulsaciones, lo que permite conocer la velocidad de escritura.

Por poner un ejemplo:

"¡Hola!" se representará como <Signo de exclamación> <Pulsación de tecla mayúscula>, <Pulsación de tecla>, <Signo de exclamación> en nuestra base de datos.

b) Metadatos: Los metadatos se derivan del teclado, como por ejemplo cuándo se levanta y se cierra el teclado, en qué teléfono y versión del sistema operativo se está ejecutando Neurokeys, si se utiliza la barra de sugerencias. Neurokeys también puede recolectar la categoría de la aplicación que está utilizando (por ejemplo, "comunicación" o "social"). Sin embargo, no recogemos la aplicación exacta que ha utilizado.

Los metadatos también incluyen la intensidad de la señal de los servicios conectados (por ejemplo, wifi o celular). La intensidad de la señal solo se recogerá si así lo acuerda el supervisor del estudio, y solo si se menciona explícitamente en la carta de información al paciente.

c) Datos meteorológicos de terceros: zona horaria, código meteorológico, descripción del tiempo, datos del viento, humedad, temperatura de la sensación térmica, índice UV y visibilidad.

d) Datos del panel inteligente: Algunos estudios requieren que responda periódicamente a las preguntas que se presentan en el teclado. Las respuestas a estas preguntas se recolectarán.

e) Datos de los sensores (opcional): Los datos de los sensores incluyen los datos recogidos de los sensores integrados en el teléfono celular (acelerómetro, sensor de movimiento, giroscopio, sensor de luz ambiental, temperatura de la batería). Los usuarios de iOS pueden permitir la recogida de datos de los sensores durante la instalación de la aplicación Neurokeys. Esto puede ser utilizado para inferir la postura del usuario o determinar si alguien está caminando durante su sesión de escritura.

f) Datos de actividad (opcional): El control de los datos de actividad puede dar una estimación de la actividad del usuario (caminar, estar de pie, etc.), medida por el sistema. Se trata de un servicio independiente de Android/iOS que se infiere, entre otros, de los datos de los sensores. Puedes activar el acceso a los datos de actividad en sus ajustes generales del teléfono celular.

g) Datos de salud (opcional): Cuando permitas que se lean los datos de salud (Apple Health Kit/Google Fit) durante el proceso de instalación de la App Neurokeys, también se recogerán estos datos (número de pasos al día, vuelos subidos).

h) Datos del GPS (opcional): Si permites que se registren los datos del GPS durante el proceso de instalación de la aplicación Neurokeys, estos datos (con un radio de aproximadamente 10 km) también se recogerán mientras se utiliza el teclado Neurokeys.

i) Información del perfil (opcional): En algunos estudios, te pediremos que rellenes tu año de nacimiento, tu edad y si tienes un diagnóstico médico (sí/no/prefiero no decirlo).

Hacemos todo lo posible para explicar por qué necesitamos recoger estos diferentes tipos de datos, y para qué se utilizan. ¿Todavía tienes preguntas o comentarios? Entonces siempre puedes enviarnos un correo electrónico a privacy@neurocast.nl. Por razones de seguridad, te pedimos que nunca menciones tu ID de usuario en los correos electrónicos que nos envíes.

Formar parte de un estudio científico o ensayo clínico:

Neurokeys sólo recopilará datos, o categorías específicas de datos, si así se acuerda con el iniciador del estudio o el patrocinador del estudio en el que estás participando. También tendrás que firmar un formulario de consentimiento informado antes de participar en el estudio. Este formulario siempre contendrá una descripción detallada de los tipos de datos que se recogerán. Intentamos adaptar la documentación (por ejemplo, los manuales de usuario) de cada proyecto en la medida de lo posible según las especificaciones de los distintos proyectos. Aun así, es posible que veas información en los manuales generales que no se aplique a ti. Si no estás seguro de qué categorías de datos se recogerán en tu estudio, ponte en contacto con el supervisor del estudio. El supervisor del estudio se menciona en la carta de información al paciente o en el formulario de consentimiento informado que recibiste antes de participar en el estudio.

Almacenamiento y tratamiento seguros de los datos:

Los datos se envían encriptados y se almacenan y procesan en un entorno AWS altamente encriptado. Neurocast no almacena los datos en otros lugares, ni los pones a disposición de otras partes que no sean el organizador de este estudio y la propia Neurocast. Los empleados de Neurocast trabajan según estrictos protocolos de seguridad y privacidad, lo que se corrobora con una certificación ISO 27001.

Cómo se utilizan tus datos tras el permiso:

Puedes ayudar a los médicos e investigadores a desarrollar biomarcadores digitales que permitan un mejor seguimiento de las enfermedades crónicas. Esto contribuirá a mejorar los tratamientos y la medicación de enfermedades como la esclerosis múltiple, el Alzheimer, el Parkinson o la depresión. Además, los investigadores pueden utilizar los datos agregados de forma anónima dentro de sus proyectos de investigación para empezar a predecir el curso de estas enfermedades. Es de esperar que, con el tiempo, tus datos les acerquen a comprender mejor el curso de estas enfermedades.

De este modo, todos colaboramos para que la asistencia sanitaria siga siendo asequible y accesible. Neurocast es una empresa con ánimo de lucro que pretende tener un importante impacto social. La tecnología desarrollada por Neurocast, los datos de Neurokeys y los conocimientos adquiridos se utilizarán con este fin.

Tus derechos

Dejar de recoger datos:

Participar es fácil, y se necesitan unos minutos de tú tiempo para empezar a recoger los datos. Dejar de hacerlo es igual de fácil. Si quieres dejar de recoger los datos temporalmente, puedes cambiar el teclado Neurokeys por el teclado estándar de tu dispositivo. De este modo, no se recogen datos temporalmente. Si quieres dejar de hacerlo permanentemente, puedes eliminar la aplicación Neurokeys de tu teléfono celular. Te pediremos que confirmes una vez para asegurarnos de que no has pulsado los botones involuntariamente. Si estás excluido - estás excluido.

Si eliminas la aplicación Neurokeys, no se recopilarán más datos. Los análisis realizados con datos anónimos en el pasado pueden seguir utilizándose. Cuando participe en un estudio cerrado (de terceros), tendrás que indicar al iniciador o al patrocinador del estudio que ya no deseas participar y retirar tu permiso.

Almacenamiento de tus datos:

De acuerdo con la normativa GDPR, siempre puedes enviar una solicitud de eliminación de tus datos personales. Esta solicitud sólo puede enviarse a través de la función de ayuda en el menú de la aplicación Neurokeys o a través del supervisor del estudio. Cuando Neurokeys se utiliza en estudios (clínicos), los datos pueden seguir utilizándose para los análisis si estos ya se han realizado. El período de conservación dependerá del supervisor del estudio y/o del controlador de datos, pero los datos se almacenarán al menos durante 1 año, hasta un máximo de 15 años después de la finalización del estudio clínico. En el caso de que Neurocast deje de existir o no pueda conservar los datos, éstos se transferirán al sistema del controlador de datos o del patrocinador.

Si tienes alguna pregunta sobre sus derechos, no dudes en enviarnos un correo electrónico a privacy@neurocast.nl. Por razones de seguridad, te pedimos que nunca menciones tu ID de usuario en los correos electrónicos que nos envíes.

Procedimiento de reclamación:

Nos tomamos muy en serio tu privacidad y hemos creado un proceso mediante el cual puedes presentar una queja formal a nuestro Responsable de Privacidad de Datos. Puedes enviarnos una queja por escrito sobre los siguientes temas:

Cómo Neurocast BV (Neurocast), la entidad legal que está detrás de la aplicación Neurokeys, recolecta o utiliza la información personal;
Cómo, cuándo y con quién comparte Neurocast la información personal;
El tipo y/o la cantidad de información personal que Neurocast recoge;
Cualquier otra preocupación que puedas tener sobre cómo Neurocast maneja la información personal y/o su impacto en la privacidad personal.

Las reclamaciones sobre la privacidad de una entidad comercial, una corporación o cualquier entidad que no sea una persona no están cubiertas por nuestros procedimientos de reclamación de privacidad. Ten en cuenta que la presentación de una reclamación no anula ni sustituye tu derecho a solicitar una reparación judicial en virtud del RGPD por violaciones de los derechos de privacidad individuales. Para obtener más información sobre este procedimiento, consulta el apéndice: "Procedimiento para presentar una reclamación de privacidad", adjunto a este documento. En caso de que tengas una preocupación grave en relación con la privacidad de los datos, puedes ponerte en contacto con la "Autoriteit Persoonsgegevens" (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl), o con la Autoridad de Privacidad de Datos de tu respectivo país.

Apéndice: Cómo presentar una queja sobre la privacidad

Para presentar una queja, puedes escribir una carta que incluya:

Tu nombre
Un resumen de la queja o una descripción escrita de las circunstancias específicas
Un resumen de otras medidas tomadas, en caso de haberlas, por ti o por Neurocast para resolver esta queja
Un método de contacto preferido sobre tu queja
Una dirección postal, un número de teléfono o una dirección de correo electrónico

Envíanos la carta por correo electrónico o postal:

Email: privacy@neurocast.nl
Correo electrónico: privacy@neurocast.nl
Correo: Neurocast BV, a la atención de Oficial de Privacidad de Datos De Entree 234 1101EE Amsterdam, Países Bajos

Procedimiento de evaluación de reclamaciones:

Enviaremos una carta de acuse de recibo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su queja.
Revisaremos y clasificaremos la queja como Proceso y procedimiento, reparación, operativa o remisión
El Director de Privacidad recomendará las acciones necesarias en respuesta a la queja.
Una vez cerrada la queja, te informaremos de las medidas que, en tu caso, vamos a tomar en respuesta a la misma.

Nuestro objetivo es revisar y cerrar las reclamaciones lo antes posible, en un plazo máximo de 20 días laborables. En el caso de las reclamaciones que necesiten más tiempo que el normal para cerrarse, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de su estado.

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